Cá nhân hóa

Cá nhân hóa là quá trình tùy chỉnh trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và hành vi của từng cá nhân. Trong bối cảnh công nghệ, cá nhân hóa giúp tối ưu hóa dịch vụ và sản phẩm, tạo ra sự kết nối sâu sắc hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và trung thành.