Người dùng không chuyên

Người dùng không chuyên là những cá nhân không có kiến thức chuyên sâu về công nghệ nhưng vẫn muốn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ. Việc giảm rào cản tiếp cận cho nhóm người dùng này là rất quan trọng, giúp họ dễ dàng khai thác tiềm năng của công nghệ, từ đó nâng cao trải nghiệm và hiệu quả trong công việc và đời sống hàng ngày.