Niềm tin người dùng

Niềm tin người dùng là yếu tố quyết định trong việc xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong bối cảnh công nghệ, niềm tin này không chỉ ảnh hưởng đến sự trung thành của người tiêu dùng mà còn tác động đến khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững của các sản phẩm, dịch vụ trên thị trường.